Overslaan en naar de inhoud gaan

Medewerker Serviceafdeling

🇳🇱 Schiedam / Onbepaalde tijd

Terug naar resultaten

De functie

Medewerker Serviceafdeling | Schiedam

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Hou je het overzicht tijdens hectiek? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe collega!

Voor onze Workwear vestiging in Schiedam op zoek naar een fulltime (40 uur) Medewerker Serviceafdeling:

Als medewerker van de serviceafdeling ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste taken is het (telefonisch) contact onderhouden met klanten, zowel proactief als reactief. Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant. Denk hierbij aan het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor projectmatige zaken, zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer. Gezien de veelzijdigheid van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.

Jouw profiel

Jouw profiel:

  • Je beschikt over een MBO+ denkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je hebt een hoog probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid, ook als een klant bezoeken daarvoor noodzakelijk is;
  • Je beschikt over een resultaatgerichte en commerciële instelling en weet dit goed door te vertalen naar onze klanten;
  • Je kunt je mening en ideeën in begrijpelijke taal aan anderen mondeling en schriftelijk duidelijk maken;
  • Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat;
  • De klant is ‘koning’ bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt;
  • Je denkt in oplossingen in plaats van onmogelijkheden;
  • Ondanks tijdsdruk, tegenslag of teleurstelling blijf je gaan voor het beste;
  • Je kunt goed werken met een computer (ERP, CRM en O365) en bent administratief sterk;
  • Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Engelse taal;
  • Je bent in het bezit van je rijbewijs B.

 

Wat bieden wij

Je komt bij ons terecht in een zelfstandig en informeel team van gelijkgestemden. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren en jezelf verder te ontwikkelen Verder kun je het volgende verwachten:

  • Een vaste aanstelling met uitzicht op onbepaalde tijd bij goede resultaten;
  • Marktconform salaris;
  • 13e maand;

Over Elis

Elis is een internationale multiservice dienstverlener die oplossingen biedt op het gebied van textiel, hygiëne en facilitaire diensten. Elis is actief in Europa en Latijns-Amerika en is marktleider in de meeste landen waarin zij actief is. In totaal werken 45.000 professionals lokaal in dienst op 440 productie- en servicecentra in 28 landen. Met 11 vestigingen en circa 800 medewerkers is Elis in Nederland één van de grootste textieldienstverleners. Voor Elis Nederland vormen de commerciële en professionele gedrevenheid, samen met een herkenbare uitstraling, de belangrijkste pijlers voor succes.

 

Interesse

Herken jij jezelf in deze vacature en voldoe je aan het gestelde profiel? Stuur een (korte) motivatiebrief en CV,  t.a.v. de heer Rik Groen, General Manager . Email: rik.groen@elis.com

 

Contact

Meer informatie? Neem vrijblijvend contact met ons op!

Open sollicitatie

*Verplichte velden

Contactgegevens

Vul uw gegevens in zoals vermeld op uw ID-kaart of paspoort

Bericht

Uw motivatie of andere opmerkingen (optioneel)

Bijlage(n)

Upload uw cv (2 MB max).

Solliciteer

  • Medewerker Serviceafdeling
  • 🇳🇱 Schiedam / Onbepaalde tijd

*Verplichte velden

Contactgegevens

Vul uw gegevens in zoals vermeld op uw ID-kaart of paspoort

Bericht

Uw motivatie of andere opmerkingen (optioneel)

Bijlage(n)

Upload uw cv (2 MB max).

Bel me terug

Vul hieronder uw gegevens in.

*Verplichte velden

Contact formulier

Vul hieronder uw gegevens in.

Eén van onze adviseurs neemt direct contact met u op.

*Verplichte velden

Contactformulier

Vul hieronder uw gegevens in.

Wij bellen u op werkdagen binnen 24 uur terug.

*Verplichte velden